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前不久，家住和平区的张大爷有件烦心事。他的老父亲去世后留下一套房产，张大爷和6个兄弟姐妹对房产分割达成了一致，但如何办理手续让他犯了难。在此期间，张大爷的一个弟弟去世了，属于弟弟的份额由其子女代位继承。这样一来，遗产继承手续将更加复杂。

一次参加社区举办的活动，张大爷了解到“12348天津法网”。老人将情况说明后，和平区司法局新兴司法所工作人员帮助他在网上咨询律师，双方约定在司法所见面。在律师的建议下，张大爷去世弟弟的子女先到和平公证处办理继承公证。随后，律师又帮助张大爷和兄弟姐妹们解决了相关法律难题，顺利将老父亲的房产过户。

资料图：工作人员向群众介绍“12348天津法网”

2018年3月，“12348天津法网”正式运营。作为公共法律服务的网上综合窗口，“12348天津法网”包括“12348天津法网网站”“天津掌上12348微信公众号”和移动客户端，均由司法行政机关统筹建设，是政府公共服务体系的重要组成部分。

“12348天津法网”网络平台主要分为：法律地图、法律咨询、法律办事、普法学法、信息发布五大板块。其中，法律板块整合了法律服务资源，以群众喜闻乐见的淘宝找产品方式，建立天津法律服务地图，将法律服务机构和人员全部上网，供群众一键查找，解决群众寻找可靠法律服务的问题。而法律咨询板块中，律师公证、司法鉴定、人民调解、法律援助、仲裁六种事项均提供在线留言咨询，由驻场服务团队通过全天候驻场服务的方式，实时在线为群众答疑解惑。此外，还有智能咨询能够满足不同人群、不同事项对咨询方式的不同需求。

资料图：工作人员向群众介绍“12348天津法网”

和平区司法局劝业场司法所工作人员苏忱，是“12348天津法网”人民调解驻场服务团队中的一员。及时登录“12348天津法网”“12348中国法网”，随时查看最新咨询、浏览历史咨询，已经成为她每天的规定动作。“不能让有了法律需求的群众等太久，我们要竭尽所能为有需要的群众提供细致周到专业的解答。”苏忱这样说。

在此基础上，2018年8月，“12348天津法网”和“天津掌上12348”再添“找律师”新功能。通过新功能，群众不仅能查询到全市现有的7000余名执业律师和近800家律师事务所的相关信息，还能通过后台数据分析，了解每一名律师所擅长的业务类型。

“术业有专攻，律师提供的法律服务质量有赖于律师的专业水平。‘专’才能‘精’，整合所有律师信息，通过大数据分析其专业特长，一方面是破解群众在‘找律师’过程中面临的困难，另一方面也是为了激励律师向当事人提供高质量的服务。”市司法局律师工作管理处处长史玉荣说。

资料图：工作人员向群众介绍“12348天津法网”

据介绍，本市在全国率先实现与“中国裁判文书网”数据融合，可实时获取中国裁判文书网上天津执业的律师代理诉讼案件信息，并从案号、法院、时间、案由、类型、程序等角度对这些案件信息进行解构。以可视化图表的方式客观展现每一名律师代理的案件及详情，包括案件类型、数量、案由及判决结果的支持情况及代理法院层级情况。客观反映了律师在民事、刑事、行政、赔偿和执行五方面的案件代理情况及擅长的业务类型，以及长期代理的案件区域等信息，并根据案件类型进行排名。

近年来，市司法局大力推进“互联网+司法行政”工作，以公共法律服务体系建设为总抓手，整合律师、公证、司法鉴定、法律援助、基层法律服务、人民调解、法治宣传等各种法律服务资源和社会力量，逐步完善公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台建设，为群众提供普惠性、公益性、可选择的公共法律服务，有效满足人民群众对美好生活的向往和更高的法律需求。