​电动晾衣架“强大”功能遭吐槽

电动晾衣架“强大”功能遭吐槽

潍报全媒体记者 陈静静 编辑 王淑媛

如今,电动晾衣架受到了很多消费者的追捧,不少商家以兼备照明、烘干、紫外杀菌等为卖点吸引消费者。不过,不少市民安装电动晾衣架之后也遇到了不少问题。电动晾衣架是否真的像商家说的那样质量无忧,功能齐全吗?

市民　网购多功能晾衣架并不实用

近日,家住潍坊高新区弘润金茂府的张先生从网上花两千多元购买了一套品牌电动晾衣架,当时就是冲着这款晾衣架功能多、智能化才买的,可安装使用一段时间后发现并没有商家宣传的那么好用。

“因为有些衣服需要手洗,晾干比较慢,商家宣传这款电动晾衣架有烘干和紫外线杀菌的功能,觉得挺实用,便选购了。因为功能多,这款电动晾衣架价格比其他的还贵很多。”张先生对记者说,他们按照说明找人安装好,并按照使用说明进行操作,发现烘干作用根本没有商家宣传的那么好,紫外线杀菌功能到底起没起作用他们也不清楚。

张先生找店铺客服询问,客服人员表示如果出现问题,就是安装或操作不当导致的。张先生又找安装人员按照说明书操作了一下,烘干功能还是没有起作用。张先生要求退货时,可客服人员以已经安装为由拒绝退货。

调查　价格是普通衣架的三倍以上

12月24日,记者走访城区多家售卖晾衣架的店铺,发现目前市面上有手摇晾衣架、伸缩晾衣架、电动晾衣架、遥控晾衣架等多种产品,最传统的手摇晾衣架的价格在100元到300元不等,电动晾衣架、遥控晾衣架的价格大多在500元到2500元不等。“这两年电动晾衣架的销量明显增长,目前价位在五六百元的电动晾衣架卖得最好。”潍坊商品城一家晾衣架专卖店的店主刘女士说。

记者在电商平台上搜索,看到电动晾衣架的价格也大都是500元起步。一家品牌晾衣架旗舰店内的电动晾衣架月销量达到一万多单,店内一款标价为1279元的电动晾衣架的卖点有:长屏LED灯,语音自动控制、手持无线遥控,以及微感降噪、过热保护、低耗省电等近10项核心技术,该产品也邀请了知名网红主播进行直播带货。

记者搜索到一款2499元一套的电动晾衣架。商家介绍,这款电动晾衣架具有手机智能控制、语音识别、消毒和烘干功能等。不过记者在评论区看到有不少差评,最多的是吐槽售后和烘干功能,一位消费者表示:“根本没有一点烘干效果,售后说上门查看也一直没有人来。”

提醒　警惕虚假宣传,定期维护保养

潍坊市消费者协会提醒消费者,购买电动晾衣架等智能家居产品时,要警惕虚假宣传,网上购买此类产品时,到货时注意查验,以免出现无法退货的问题。

据《反不正当竞争法》第八条规定:经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者；第二十条第一款规定:“经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。”

同时,在选购电动晾衣架产品时,应根据安装环境挑选尺寸大小、额定承重、升降距离合适的产品。线下购买时,可检查产品电机运转有无异响、材料强度是否牢固、滑轮使用是否顺畅、升降过程是否平稳等。务必按照说明书进行操作,遥控器放置于儿童无法触及的地方,切勿超过产品的额定承重,且尽可能分散承重。并定期请专业人员对电动晾衣架进行维护和保养。

另外,使用具备紫外杀菌功能的电动晾衣架时,应安装在室外阳台或有实体隔绝的阳台上,按产品说明使用紫外杀菌功能。勿直视光源,禁止人员尤其是儿童在紫外灯照射范围内出现；杀菌结束后要开窗通风；皮衣、真丝等面料以及色彩鲜艳的服装不宜在紫外灯下杀菌。

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部分电动晾衣架　有电气安全隐患

近日,上海市消保委对市场上销售的电动晾衣架进行了比较试验,在试验的25件样品中,线上采购21件,线下采购4件,涉及好太太、好易点、九牧、箭牌卫浴、苏宁极物等品牌,价格从1299元至4380元不等。此次比较试验测试项目主要包括:一是依据国家强制标准对样品灯具的电气安全进行测试；二是采用行业标准,针对样品的额定承重、运行(主要包括障碍物测试、升降速度试验、单边承重试验等)、过载、断电、烘干等性能指标进行评价；三是邀请专家结合紫外UV灯发生波段和宣传功效对杀菌效果进行评价。

根据公布的试验结果,25件样品中,有13件样品灯具部分的电气安全通过国家强制标准,12件在结构、爬电距离与电气间隙、接地规定、外部接线和内部接线、防触电保护等方面存在安全隐患。在性能测试中,7件样品额定承重下降速度过快,16件样品在单边承重试验中剪刀架发生形变；另有2件样品的烘干功能与其宣称不符。其中,在上海市消保委官网上公示的电气安全不符合的样品列表中,雷士照明、好易点、金贵夫人等多个知名品牌也在列。

同时,在本次比较试验所涉25件样品中,均配备紫外灯并宣称具有杀菌除菌功能。据介绍,紫外灯中的杀菌效果与波段密切相关。一般来讲,UVC波段的紫外灯具有一定的杀菌效果,但在使用过程中存在一定的安全禁忌；而UVA波段的紫外杀菌效果则相对较弱,需要8小时以上的照射才具有一定杀菌作用。测试发现,此次样品的紫外灯有2件为UVC波段、23件为UVA波段(均在365nm至394nm之间)。另有近一半样品紫外灯设定的工作时间在20分钟至30分钟,很难真正起到杀菌效果。

此外,此次比较试验还发现部分样品宣传功能与实际不符,其中有2件样品网页宣称具备烘干功能,但实际检测过程中发现并无该功能。