​多扣我的话费，全部返还！（联通篇）

多扣我的话费，全部返还！（联通篇）

今天小编来讲一讲自身的经历。联通卡很多人都在用，你有没有发现过自己手机卡当月的话费扣的多出很多？我就拿自身一个案例给大家分享一下。

我们这边联通是按月收取套餐费，也就是说每月1~3号就把这个月的费用扣掉了。我的套餐每月是199元，发现这月话费交两百元不够时，我就意识到话费扣多了。（当你的话费发现扣费不正常时，需要先查询扣的是哪方面的费用，查询方式有以下几种：1、中国联通APP、2、关注微信联通客服公众号绑定号码查询、3、打人工客服。）查询之后发现有几笔费用是副卡产生的。详细内容是王者游戏扣费。我就意识到可能是我弟用的副卡产生的费用，但是据我所知近段时间手机卡交给老师了，我就怀疑会不会是他把卡给同学用了，并没有上交。大概想清楚什么原因之后，打客服10010转人工。对话如下：

客服：你好，中国联通客服为您服务。

我：你好，你帮我查询一下，我这月话费多出的费用是什么？

客服查询过后：您的多扣的话费是由于副卡玩游戏产生的扣费。

我：副卡家里学生在用，在上周就到学校交给老师了，学生上学不让带手机，没有使用，怎么产生的扣费呢？（其实我并不知道号码前几天放假，老师归还给学生了，所以我很笃定没有用）再说了，没有经过主卡同意为什么可以从话费中扣费充值到游戏里面呢。

经过多次强调后，客服同意给我申请上报。

因为我是上午打的电话，下午就有人给我联系了。联系我的是专门负责这类扣费投诉的。也没怎么说，就表示要把多扣的100多元钱返回到我的账户上，并且关闭这个扣费通道，我的几个卡就不会再从任何游戏上面扣话费充值了。

因为解决了问题，所以比较满意。给了他十分好评，问题顺利解决。

以上是我申诉成功的前因后果，我觉得能成功最主要的是1：我的态度很认真，并没有按照客服的引导去说，表示这件事我很确定不是我家人所用扣的费用（当时我也的确不知道，打电话了没人接）。话费充值游戏没有主卡授权就可以扣费成功这是一个漏洞，而且应该有很多人这样申诉成功，所以客服也没给你纠缠就解决了，再一点如果你很确定开通的业务，或者扣除的费用不是你本人操作时，一般这样都可以解决问题，但如果是你自己使用情况造成的扣费，也可以试一试，一般一会太容易。

好啦，以上就是我今天的分享，大家有没有遇到过这种情况呢？