供暖｜家里暖气不热怎么办？你关心的问题我来答

2023-12-14 17:39 来源：冷丁网点击：

供暖｜家里暖气不热怎么办？你关心的问题我来答

随着供暖用户的不断增多，市坛山热力公司的供暖咨询电话也随之增加，为保证服务热线畅通，荥阳热力公司新增设3部热线电话，0371-85215333、0371-85215222、0371-85212000、0371-85223000。如果您家的暖气还没热起来，可以拔打电话进行投诉和咨询。

为确保交费用户的用暖权益，从11月25日开始，市坛山热力公司依据相关法律法规，对全市用暖小区展开供暖稽查工作，主要稽查内容为：私接暖气、未交费使用暖气、加装管道循环泵、私自放水、破坏供热设施等违规用热行为。目前，该公司己经联合公安机关对违规用热小区及居民进行取证，情节严重的将追究其法律责任及社会责任。

2019年2月11日晚，某热力有限公司稽查部到各管辖小区进行检查，当检查到某小区时，发现一业主吴先生私自撬开了供热阀门。“其实，早在2018年的12月14日的排查过程中，稽查人员就发现吴某家的热力阀门为开启状态，经核实吴某家未交费，稽查人员随即关闭了该户的热力阀门。”热力有限公司相关工作人员告诉记者，由于吴某家连续两次私自盗暖，该公司于2月12日向公安机关报案。

据悉，吴某对窃热一事拒不承认。随后，公安机关对他家暖气进行了测温，对阀门状态和开关痕迹做了现场比对和取证。在证据面前，吴某最终低头承认了自己的所作所为。当日，吴某被公安机关行政拘留5日。晚报全媒体记者从热力有限公司获悉，自2018年12月起，该公司稽查组对供暖片区内的各个小区进行了三轮排查，查到百余户违规用热住户，对违规用热拒不改正用户进行报警处理。截至目前报警处理了10余起，公安机关对其分别进行了行政拘留或处罚。

情况严重的将处以近万元罚款，列入黑名单

据菏泽某热力有限公司相关工作人员介绍，窃热行为包括：该户先是谎称自己不需要采暖申请了报停，随后又私自打开锁闭阀，私自从供热单位的热网上开口截取热能，私自将蒸汽或采暖热水对外转供，私自排放采暖热水系统中的水，私自在采暖系统中安装换热装置。经执法人员介绍，这种申请办理报停后，又私自开栓通热的，属于诈骗行为。“本案中，吴某在窃热行为被发现后，又继续窃热，他的行为不仅给供热企业造成损失，也影响了其他邻居的采暖，侵犯了他人的财产权益，属于侵权行为，如果给邻居造成损失或不良影响的，邻居可以要求吴某承担赔偿责任。”单位和个人有危害供热设施行为的，由供热主管部门责令停止违法行为，限期恢复原状或者采取其他补救措施，对单位处三万元以上十万元以下罚款，对个人处五千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

加装热水循环装置的危害

私自加装管道泵是一种“损人利己”违规用热行为，加装管道泵将以抽干邻居或整个单位的热水，导致自己家中过热，但别人家的温度却降下来了，如果不加以控制，小区内使用管道泵的用户过多，整个小区的管道都将面临失水、供回水压力不稳定、甚至瘫痪的风险。热力公司每年都要坚决查处加泵用户，对于加泵的用户均不予开通。擅自在供热管道上安装管道泵等改变供热运行方式，违者处1000-3000元罚款，用户自行拆除管道泵，并上交热力公司后方可用热，否则终止供暖。

放水的危害

我们供热系统中使用的热水为“高温软化水”是经热力公司经特殊化学药剂处理过的特种水，同时为了减少供热系统的水源流失，热力公司在供热期间会对在供热系统中添加特殊处理物，软化水对人体有一定的影响，这种水不能作为日常生活用水。“窃取软化水”这种方式将直接导致供热系统水量减少和压力降低、造成供热温度下降。同时，供热系统大量失水后，需要补充大量凉水，将使供热系统的供水温度大幅度降低，散热器温度也随之降低，最后在热胀冷缩的影响下，很容易在小区内部供热设施中产生气堵。擅自在供热设备上安装放水装置，窃用软化水，违者处3000-5000元罚款，终止供暖。